Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die Lazentis B.V. aanbiedt. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Lazentis: Lazentis B.V., gevestigd te Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64298765.
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met Lazentis een overeenkomst heeft afgesloten.
• Diensten: Alle diensten die door Lazentis worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot hosting, domeinregistratie, ontwikkeling en ondersteuning.
• Website: De website van Lazentis, bereikbaar via lazentis.com en alle bijbehorende subdomeinen.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Lazentis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Dienstverlening

Lazentis zal zich naar beste kunnen inspannen om de dienstverlening met zorg uit te voeren, conform de met de Klant schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Lazentis worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover Lazentis in de schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders aangegeven. Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Lazentis maakt gebruik van Mollie als betaalprovider voor het verwerken van betalingen. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van Mollie als verwerkende partij van uw betaalgegevens.

Indien de Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Klant, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, in verzuim. Lazentis kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Klant een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst.

5. Herroepingsrecht en restitutiebeleid

De Klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na aankoop zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen en restitutie te ontvangen van het betaalde bedrag. Dit herroepingsrecht geldt echter niet voor diensten waarvan de uitvoering met instemming van de Klant is begonnen vóór de afloop van de herroepingstermijn.

Bij herroeping zal Lazentis alle ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen. De kosten van reeds afgenomen diensten tijdens de herroepingstermijn worden echter naar rato verrekend met het terug te betalen bedrag.

Voor maatwerk en custom diensten, zoals op maat ontwikkelde software, specifiek voor de Klant gereserveerde resources, of speciaal op verzoek van de Klant uitgevoerde werkzaamheden, geldt het herroepingsrecht niet. Deze uitsluiting wordt vooraf duidelijk vermeld bij het aanbieden van dergelijke diensten.

6. Duur en beëindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen periode. Indien geen periode is overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor een periode van 12 maanden. De overeenkomst wordt telkens stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd, tenzij de Klant of Lazentis de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 30 dagen voor het einde van de betreffende periode.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Lazentis voor directe schade geleden door de Klant als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door Lazentis van zijn verplichtingen onder de overeenkomst, is per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag gelijk aan de vergoedingen die de Klant onder deze overeenkomst per jaar verschuldigd is. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Lazentis voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, meer bedragen dan € 10.000,-.

Aansprakelijkheid van Lazentis voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Klant aan Lazentis voorgeschreven zaken, materialen of software van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Klant aan Lazentis voorgeschreven toeleveranciers is uitgesloten.

8. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Lazentis door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Lazentis kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

9. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, programma's, documentatie, analyses, ontwerpen, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Lazentis of diens licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend.

10. Geheimhouding

Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was.

11. Wijzigingen voorwaarden

Lazentis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Lazentis. Indien de Klant een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Hertogenbosch.